据“武陵源发布”公众号音信开云集团「中国」Kaiyun·官方网站开云体育，针对2月23日网传“张家界导游被指埋怨旅客不破费”的相干视频，武陵源区委、区政府高度喜爱，武陵源区文化旅游和商务局、商场监督料理局于23日下昼赶快开展看望。

经初步核实，该旅游团由湖北荆州高速公路奇迹区门市部交付张家界尊跃海外旅行社有限公司管待，导游陈某因旅客购物少在车上发表不当言论的情况属实。23日晚已肃肃运行立案看望步骤，拟对涉事旅行社和涉事导游照章进行严肃处理，强项惩治“乖张宣传”“将就购物”等犯科违法手脚，切实贵重好重大旅客的正当权利。

此前报谈：

“别的团（破费）3万，咱们两地点莫得一千多”，张家界导游被指埋怨旅客不破费；文旅部门：严禁强制破费

“别东谈主这个地点3万多，咱们两地点加起来莫得一千多元钱。”2月22日，一网友录下旅行团导游诉苦的一幕，引保养。

视频清晰，一男性导游对大巴车上的旅客们诉苦谈，“别的团这个地点（破费）3万多元，咱们（旅行团）两个地点加起来莫得1000多元钱。”

“阿杰说句真话，咱们每个从事旅游行业的东谈主，也有家东谈主有孩子，我年龄也不大，作念这份职责我详情思挣两个钱，否则这个下雨天我待在家里多惬意。”男导游诉苦谈，并暗示此处范围了，不再多说。

视频发布者暗示，导游带人人去时，明晰暗示莫得强制破费，后果在购物店从上昼8时待到中午12时，几千元的玉石人人没买，导游诉苦以为人人给他丢了顺眼，称其今日白打工，然后又带人人去购物店，“不买就说旅客薅羊毛，铁公鸡。”

华商报大风新闻记者贵重到，视频发布的定位为“张家界武陵源景区”，视频中，窗外有一家名为“印象张家界”的店铺。

高德舆图清晰，该店铺位于湖南省张家界市武陵源区魔力湘西海外文化广场景区内。

2月23日，华商报大风新闻记者磋商到武陵源区文化旅游王法大队，职责主谈主员暗示，张家界市有下相干文献，强项不允许强制购物。旅行团导游最多只可带去购物店，若旅客遭受威胁等，可通过“0744-12345”市民热线凯旋投诉，届时会有专东谈主跟进处理。

对于网友在外交平台的投诉信息，该职责主谈主员暗示暂未收到相通的工单，但他们会实时跟进处理。该职责主谈主员说，只有旅客有购物小票，或有视频等能阐发被条目强制破费，他们齐会进行解决，“张家界全市对旅客首肯，商品30天乖张由退货。若旅客被条目强制破费属实，会对涉事旅行社的犯科手脚进行处理。”

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